Staff là ? Khi đọc thông tuyển dụng, tất cả chúng ta thường nhìn thấy Những vị trí có chữ “satff” như Banqueting saff, Waiter staff, Laundry staff… Hiểu một cách nôm na, staff nghĩa là chuyên viên. Cùng đọc thêm về thuật ngữ staff tương tự như Các vị trí staff trong ngành nhà hàng siêu thị – khách sạn qua bài viết sau đây.

Xem thêm thông tin việc làm khách sạn

Ngành nhà hàng siêu thị – hotel đang là 1 trong những ngành rất phát triển Hiện giờ. với sự xuất hiện của 1 số tập đoàn lớn khách sạn trái đất, lượng khách quốc tế tăng cũng giống như quý khách hàng nội địa có chuyên môn, điều kiện kinh tế tài chính ngày 1 cao, môi trường xung quanh làm việc ngành ẩm thực ăn uống – hotel dần được “Anh hóa”. bằng chứng là Những địa điểm nhân sự tại ẩm thực ăn uống, khách sạn đều được gọi tên bằng tiếng Anh. trong các số ấy, staff là 1 thuật ngữ được sử dụng phổ biến. Vậy staff là gì?

Staff là gì?

Staff được hiểu là nhân viên, chẳng hạn: The hotel staff nghĩa là nhân viên khách sạn. trong mỗi siêu thị nhà hàng, hotel luôn luôn được phân chia làm nhiều bộ phận, nhân viên mỗi bộ phận đảm nhiệm Các công việc khác nhau đằng sau sự cai trị của đo lường bộ phận & cao hơn là Trưởng bộ phận.

Staff nghĩa là chuyên viên thuộc Các bộ phận ở trong nhà hàng, khách sạn – Ảnh: Internet

Các địa điểm staff trong nhà hàng, hotel

Bộ phận Tiền sảnh:

– Reception Staff (Nhân viên Lễ tân): tiếp nhận, làm giấy tờ thủ tục check in/ check out cho khách, tiếp thị, tư vấn Những dịc vụ, thành phầm để khách sử dụng, tiếp nhận thêm những góp phần, phàn nàn của khách & phối hợp cùng Những bộ phận tương quan để giải quyết…

Tham khảo thêm khách sạn tuyển dụng

– Reservation Staff (Nhân viên Đặt phòng): tiếp nhận tin tức đặt phòng của khách qua Các nguồn (điện thoại, liên đới tại hotel, website…), giải quyết Các yêu cầu đặt phòng, xác thực đặt phòng, đổi phòng, cập nhật tình trạng đặt phòng vào hệ thống…

– Cashier Staff (Nhân viên Thu ngân): thanh toán Những Dịch Vụ Thương Mại mà khách sử dụng tại hotel, cung ứng Dịch vụ đổi tiền…

Bộ phận Buồng phòng:

– Housekeeping Staff (Nhân viên Buồng phòng): tiếp nhận việc lau dọn, làm dọn dẹp vệ sinh Các phòng trong khách sạn, kiểm tra phòng trước khi khách đến & sau khi khách đi để bảo đảm phòng ốc đều đã được quét dọn, chuẩn bị sẵn sàng tươm tất, duy trì Những tiêu chuẩn của hotel.

chuyên viên làm phòng là người lau dọn, sẵn sàng phòng thật sạch, tươm tất để tiếp đón khách – Ảnh: Internet

– Laundry Staff (Nhân viên Giặt là): mừng đón, giặt là sạch sẽ các loại quần áo của khách theo yêu cầu & các loại đồ dùng bằng vải trong hotel như rèm cửa chống nắng, thảm, khăn tắm, chăn nệm…

Bộ phận ẩm thực:

– Waiter/ Waitress Staff (Nam/ Nữ chuyên viên phục vụ): chuyên viên đáp ứng sẽ là người đưa menu, tư vấn, ra mắt món ăn cho khách, tiếp nhận order và chuyển cho những bộ phận tương quan, đưa món ăn từ phòng bếp ra đáp ứng khách theo như đúng số món, số bàn, thứ tự gọi món…

– Banqueting Staff (Nhân viên tiệc): những người dân này có thể bao gồm cai trị bộ phận tiệc, một hoặc hai Trợ lý cai trị bộ phận tiệc, trưởng nhóm chuyên viên đáp ứng tiệc, một chuyên viên Pha chế đồ uống và một thư ký cho cai trị bộ phận tiệc, phụ trách đáp ứng Những bữa ăn cưới, liên hoan… được tổ chức triển khai tại siêu thị, khách sạn.

nhân viên tiệc là những người dân đảm nhận tổ chức, đáp ứng Các buổi tiệc tại siêu thị, hotel – Ảnh: Internet

Bộ phận kinh doanh:

– sale Staff (Nhân viên Marketing): xây đắp kế hoạch phân tích thị phần để biết được mức độ nhận diện tên thương hiệu Hiện tại của ăn uống, hotel tương tự như độ hài lòng của khách hàng về Những Thương Mại Dịch Vụ mà đơn vị đang cung ứng, thực hiện Các chương trình tặng ngay, Các campaign quảng cáo… để tăng độ phủ sóng của đơn vị chức năng, thu hút quý khách hàng. bên gần đó, sale Staff cũng là kẻ thi công dữ liệu chăm sóc người sử dụng & phát triển hệ thống online.

– Sales Staff (Nhân viên Sales): kiến thiết hệ thống data khách hàng, tìm kiếm người tiêu dùng mới cho nhà hàng, khách sạn, duy trì quan hệ với khách hàng cũ, đàm phán, thuyết phục quý khách hàng sử dụng thành phầm, Thương Mại Dịch Vụ. Sales Staff cũng tiếp tục phối hợp với kinh doanh Staff lên chương trình khuyến mãi ngay, ưu đãi… thu hút người sử dụng, phối hợp với Những bộ phận khác để sâu sát chất lượng Dịch Vụ Thương Mại.

đó là một số địa điểm Staff thường gặp ở nhà hàng, hotel, ngoài các còn nhiều địa điểm Staff thuộc Những bộ phận không giống nhau, tạo thành guồng thao tác làm việc tiếp tục để đưa đến cho người tiêu dùng sự hài lòng cao nhất, tạo doanh số.

hy vọng rằng nội dung bài viết này đã giúp bạn hiểu hơn về Staff là gì. nếu khách hàng yêu thích & cảm nhận thấy mình phù hợp với địa điểm nào trong các vị trí trên thì nên ứng tuyển vào những đơn vị nhà hàng ăn uống, hotel. Từ Staff, sau một khoảng thời gian thao tác, thu thập nhiều tay nghề, kỹ năng và kiến thức, bạn cũng có thể lên chức lên Các cấp bậc cao hơn như đo lường và tính toán bộ phận, Trưởng bộ phận…